Des cartes perforées aux assistants IA : ce qui a changé de mon vivant
Une console IBM System/360, janvier 1971 : la même famille de machines que celle avec laquelle je travaillais à la Sun Life. Photo : National Security Agency des États-Unis, domaine public, via Wikimedia Commons.
Retournons dans le temps. Autrement dit : qu’est-ce qui a changé de votre vivant?
Dans les années 1970, je travaillais pour la Sun Life du Canada. Mon travail m’amenait à utiliser ce qu’on appelait le JCL, pour « Job Control Language », ou langage de contrôle des travaux. En termes simples, c’était une série d’instructions qui disait à l’ordinateur quel programme lancer et quelles données utiliser. On s’en servait pour faire rouler des « requêtes » sur notre grosse base de données d’assurés.
Et le JCL s’écrivait sur des cartes perforées. Une instruction par carte. Échappez la boîte, et votre après-midi venait de mal tourner.
La machine dans la TRÈS grande salle
Notre ordinateur était un IBM 360, mis à niveau plus tard vers un 370, autour de 1978 ou 1979. Il occupait une TRÈS grande salle. Sur un mur, il y avait une rangée de « gros » livres remplis de tous les schémas de cette machine compliquée.
Quand quelque chose n’allait pas, un technicien d’IBM (sur place 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) regardait les voyants de la console, hochait la tête et sortait le livre 12, page 92, paragraphe 11. Puis il se grattait la tête et retournait au livre 4… Ensuite, il pianotait quelques touches sur la console, basculait quelques interrupteurs, priait les dieux de l’informatique et appuyait sur le bouton de démarrage.
Temps écoulé : une heure. Réglé? Une fois sur deux.
Quand ce n’était pas réglé, on recommençait, après une longue discussion avec des techniciens plus expérimentés.
Aujourd’hui
Aujourd’hui, si j’ai un bogue dans mon code (rarement 😂), je décris la situation en termes simples et j’appuie sur Entrée. En quelques secondes, je reçois une réponse et un plan d’action pour corriger le bogue.
Si le plan me convient, je n’ai qu’à le dire, et l’assistant fait ce qu’il faut pour corriger le bogue et remettre le système en marche. C’est moi qui décide. Rien ne se fait tant que je n’ai pas dit oui.
Avant et maintenant
| Avant (années 1970) | Maintenant | |
|---|---|---|
| Comment on décrit le problème | Les voyants de la console et une rangée de manuels | Quelques phrases en langage simple |
| Qui fait le travail | Un technicien sur place, puis des techniciens plus expérimentés | Mon assistant IA, avec mon accord |
| Délai pour régler le problème | Environ une heure | De quelques secondes à quelques minutes |
| Taux de réussite | Environ une fois sur deux | La plupart du temps, et je vérifie le résultat |
| Votre rôle | Attendre et espérer | Lire le plan, dire oui ou non |
Tout ça en moins de 60 ans.
Répondre, ou agir?
Ce qui me frappe le plus, ce n’est pas la vitesse. C’est que l’assistant ne se contente pas de me dire ce qui ne va pas. Il propose un plan et, une fois que je l’approuve, il fait le travail.
C’est la différence dont je parlais dans Répondre ou agir : ce que disent les grands patrons des assistants IA. La plupart des gens se servent encore de l’IA comme d’un super Google : on pose une question, on lit la réponse, et ça s’arrête là. Le vrai changement arrive quand on lui confie une tâche, tout en gardant le dernier mot.
La leçon
Alors voici ma question : voulez-vous rester dans les années 70, ou devenir plus efficace?
Mes assistants IA et moi travaillons de cette façon tous les jours. Ça rend les petites entreprises plus agiles. Ça permet de répondre plus vite, et ça libère du temps pour créer des produits et des services nouveaux et attrayants que votre marché va acheter.
Pas besoin de tout changer d’un coup. Commencez petit. Choisissez une tâche qui gruge votre semaine, comme les courriels de suivi, les soumissions ou un rapport hebdomadaire, et essayez de la confier à un assistant IA cette semaine. Vous révisez, vous approuvez, il fait le travail.
Si vous voulez de l’aide pour choisir cette première tâche, ou simplement en jaser, réservez un appel gratuit de 30 minutes avec moi : https://calendly.com/jeromechboyer/30min
Pas besoin de cartes perforées.